עדכון אחרון: אוגוסט 2026 | תחום מומחיות: אף אוזן גרון, סחרחורת וטינטון
1. מבוא
מרפאת ד"ר משה חיימוף (להלן: "המרפאה" או "אנו") מתייחסת בכבוד רב לפרטיותם של המטופלים, המבקרים באתר האינטרנט שלנו (https://chaimoff.co.il) וכלל הפונים. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט אילו נתונים נאספים אודותיך בעת גלישה באתר, פנייה דרך טפסי צור קשר, או קבלת שירותי רפואה וייעוץ, וכיצד אנו עושים שימוש במידע זה.
שימוש באתר ו/או פנייה לקבלת שירותים מהמרפאה מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר אך פונה לשני המינים כאחד.
2. סוגי המידע הנאספים
במסגרת פעילות האתר ומתן השירותים הרפואיים, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע עיקריים:
א. מידע אישי ורפואי הנמסר מרצון
פרטים אישיים כגון שם מלא, מספר תעודת זהות (בעת פתיחת תיק רפואי/חיוב), מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, וכן מידע רפואי רגיש הנמסר לצורך אבחון, טיפול, תיאום תורים, מתן חוות דעת רפואית או התנהלות מול חברות ביטוח וגורמים משפטיים.
ב. מידע טכני ונתוני גלישה
בעת הביקור באתר, נאספים באופן אוטומטי נתונים כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, משך הביקור ונתוני Cookies (עוגיות), לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח תעבורת האתר.
3. מטרות איסוף ושימוש במידע
המידע הנאסף במרפאה ובאתר משמש למטרות הבאות:
- מתן שירותים רפואיים, אבחון, ייעוץ ומעקב רפואי בתחומי אף-אוזן-גרון, סחרחורת וטינטון.
- תיאום תורים, ניהול פניות מטופלים, שליחת תזכורות ומענה לשאלות.
- הפקת חשבוניות, קבלות, ניהול חשבונאי והתנהלות מול קופות חולים או חברות ביטוח (בהתאם לבקשת המטופל).
- מתן חוות דעת רפואיות מקצועיות לבתי משפט ולגורמים פרטיים לפי דרישה חוקית ורשמית.
- שיפור התפעול והתוכן של אתר האינטרנט ואבטחת המידע בו.
4. אבטחת מידע וסודיות רפואית
המרפאה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מחמירים ומתקדמים (פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים) בהתאם להוראות הדין הישראלי (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו) ותקני אבטחת מידע רפואי מחמירים, על מנת להגן על המידע האישי והרפואי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה.
המידע הרפואי כפוף לחוק ולסודיות רפואית מחייבת, ונגיש אך ורק לצוות המורשה של המרפאה הזקוק לו לצורך מתן הטיפול.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המרפאה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי או רפואי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לפי דרישה מפורשת או הסכמה מראש מצד המטופל (לדוגמה: העברת מסמכים לחברת ביטוח פרטית או לרופא מטפל נוסף).
- לצורך מתן שירותים טכנולוגיים ותפעוליים התומכים בפעילות האתר והמרפאה (כגון שרתי אחסון ומערכות ניהול תורים), תוך דרישה מצדדים שלישיים אלו לשמור על סודיות ואבטחת המידע.
- כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או רשות מוסמכת מטעם המדינה.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב ו-Cookies לצורך תפעולו השוטף, איסוף נתוני סטטיסטיקה על השימוש באתר והתאמה אישית של חוויית הגלישה. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
7. זכויות המשתמש והמטופל
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. בנוסף, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לתקן מידע שאינו נכון, מעודכן או שלם, או לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובת שמירת תיקים רפואיים על פי דין).
למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן.
8. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או הבהרה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באפיקים הבאים:
- כתובת מרפאה (רעננה): החרושת 16, בית תיא, לובי B, קומה 1, רעננה.
- כתובת מרפאה (תל מונד): המטעים 42, תל מונד.
- טלפון זימון תורים ובירורים: 077-8041042 / 054-5406084
- דוא"ל: office@chaimoff.co.il